Política de privacidad

Oktiva Services Group LLC (“Oktiva”, “nosotros”) es una empresa de servicios para propiedades con sede en Florida. Esta Política de privacidad explica cómo tratamos la información personal cuando visitas oktivagroup.com (el “Sitio”), te comunicas con nosotros o solicitas un servicio.

Recopilamos solo lo necesario para responderte y coordinar el trabajo que nos pides.

• Información que nos das: tu nombre, correo electrónico, teléfono, rol (por ejemplo, propietario o administrador de propiedades), dirección de la propiedad, el servicio que necesitas, los detalles del proyecto y las indicaciones de acceso que incluyas en nuestros formularios o nos envíes por correo o teléfono.
• Información técnica enviada con los formularios: la dirección IP y la hora de cada envío, que usamos para prevenir spam y abusos.
• Registros del servidor: como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores registran automáticamente datos técnicos básicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas. Usamos estos registros por seguridad y para resolver problemas.
• Analítica, solo con tu consentimiento: si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics recopila información sobre cómo usas el Sitio, como las páginas vistas, la ubicación aproximada, el dispositivo y el navegador. Consulta “Cookies y analítica” más abajo.

• Para responder tus consultas y preparar cotizaciones.
• Para programar, coordinar y realizar los servicios que solicitas.
• Para comunicarnos contigo sobre tus solicitudes, trabajos y facturas.
• Para mejorar el Sitio y nuestros servicios.
• Para proteger el Sitio contra spam, fraude y abusos.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad dirigida. Solo la compartimos en estos casos:

• Proveedores y técnicos: cuando solicitas un servicio, compartimos los datos necesarios para hacer el trabajo (como tu nombre, datos de contacto, dirección de la propiedad e indicaciones de acceso) con los proveedores o técnicos que asignamos.
• Proveedores de servicios: las empresas que alojan nuestro sitio web y correo (como Hostinger y Google) y, si lo aceptas, Google Analytics. Procesan la información en nuestro nombre.
• Motivos legales: cuando la ley lo exija, o para proteger los derechos, bienes o seguridad de Oktiva, de nuestros clientes o de otras personas.
• Cambios en la empresa: si Oktiva participa en una fusión, adquisición o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa operación.

El Sitio no usa cookies publicitarias. Usa las siguientes:

• Esencial — oktiva_consent: recuerda si aceptaste o rechazaste las cookies de analítica. Vence a los 6 meses.
• Analítica, opcional — _ga y _ga_<ID>: las crea Google Analytics solo si eliges “Aceptar analítica”. Sirven para medir las visitas y mejorar el Sitio. Vencen en un máximo de 2 años.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con el enlace “Configuración de cookies” al pie de cada página. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la tomamos como un rechazo de las cookies de analítica. También puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador.

Para saber cómo usa Google los datos de los sitios que utilizan sus servicios, visita policies.google.com/technologies/partner-sites.

Conservamos la información personal solo mientras la necesitemos para los fines descritos en esta política; por ejemplo, para responder una consulta, llevar el registro de los servicios realizados o cumplir requisitos legales, fiscales y contables. Cuando ya no la necesitamos, la eliminamos o la anonimizamos.

Usamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a nuestros sistemas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

• Acceder, corregir o eliminar: escríbenos para pedir una copia de tu información, corregirla o solicitar que la eliminemos. Es posible que debamos verificar tu identidad y conservar los registros que la ley nos exige.
• Analítica: acepta o rechaza las cookies de analítica en cualquier momento desde “Configuración de cookies”.
• Correo: si algún día te enviamos correos promocionales, podrás darte de baja en cualquier momento.

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos envió información, contáctanos y la eliminaremos.

El Sitio puede incluir enlaces a otros sitios y servicios, como Google Maps. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” al inicio de esta página indica cuándo se modificó por última vez.

Preguntas o solicitudes sobre tu privacidad:

Oktiva Services Group LLC

1802 American Way, Haines City, FL 33844

info@oktivagroup.com

(407) 607-0719 · (407) 979-6623